icon hotline Hà Nội: 0936.318.139 / Đà Nẵng: 0936.322.639 / HCM: 0936.017.939

 

Ngày đăng: 30-12-2019 08:23pm MỘT SỐ LỖI PHẦN MỀM CHẤM CÔNG CƠ BẢN MÀ NGƯỜI DÙNG HAY GẶP PHẢI

Song song với việc sử dụng máy chấm công để lưu trữ dữ liệu vào ra của nhân viên thì kèm theo đó là một phần mềm chấm công đa dụng có thể hỗ trợ lấy dữ liệu chấm công từ máy về và còn xử lý nó để đưa ra báo cáo dưới dạng file excel để người dùng dễ dàng theo dõi. Tùy vào phần mềm khác nhau chúng ta sẽ có nhiều dạng báo cáo khác nhau, nhưng chung quy ra nó cũng hiển thị một số phần cơ bản như số thứ tự, họ tên nhân viên, phòng ban, giờ vào, giờ ra, tổng hợp thời gian làm việc, tổng hợp thời gian đi trễ về sớm, nghỉ phép… Thế thì ngoài sự bổ ích và tiện lợi ra thì trong quá trình sử dụng chúng ta cũng sẽ không ít thì nhiều những lần gặp trục trặc trong khi sử dụng bởi sẽ không có gì là hoàn hảo và bền mãi mãi được, như vậy trong những lần xảy ra sự cố thì chúng ta cần phải làm gì để khắc phục nó, ngoài việc gọi điện để hỏi đơn vị cung cấp ra thì chúng ta phải có một số kiến thức nhất định để tự cứu mình nếu trong trường hợp cần phải lấy báo cáo chấm công gấp. Qua bài viết này chúng tôi cũng xin chia sẻ đến quý bạn đọc và người dùng đang sử dụng máy chấm công một vài những tình huống cụ thể và cách xử lý chúng nhằm hỗ trợ thêm thông tin bổ ích đến các bạn.

Tình huống 1: Phần mềm chấm công TAS-ERP khi tôi xuất báo cáo chấm công tháng về thì có một số người có dữ liệu, còn một số người khác lại không có dữ liệu chấm công, đối chiếu qua camera thì tôi có thấy người đó có chấm công, vậy phải khắc phục làm sao?

Trả lời: Đây là lỗi chúng ta thường hay gặp phải, lỗi này không phải từ phần mềm gây ra mà do cách chúng ta sử dụng hệ thống chưa quen nên vậy, thường thì trên máy chấm công khi đăng ký vân tay chúng ta sẽ có một số ID khác nhau, số ID này dùng để so sánh sự khác nhau giữa các người dùng, sau đó trên phần mềm cũng có một phần khai báo thông số ID này, như vậy ví dụ như bạn là Nguyễn Văn A có số ID trên máy chấm công là 01, thì khi bạn đăng ký khai báo trên phần mềm bạn nhập tên Nguyễn Văn A thì phần số ID bắt buộc phải điền vào số 01 thì nó mới khớp và khi báo cáo chấm công tải về nó mới có dữ liệu chấm công được. Điều đó có nghĩa là trường hợp ở trên vì số ID giữa máy chấm công và phần mềm khác nhau nên người đó có đi làm, có chấm công nhưng dữ liệu tải về thì lại không có. Việc cần phải làm là bạn nên vào phần chỉnh sửa kiểm tra lại và thay đổi số ID cho khớp với nhau là lỗi này sẽ được xử lý xong.

Tình huống 2: Phần mềm chấm công TAS-ERP tôi đang sử dụng thì không xử lý được loại ca làm việc của bên tôi, hiện tại bên tôi đang có ca làm việc sau 12h đêm, nhưng qua ngày hôm sau khi nhân viên bên tôi tan ca thì nó lại hiểu là giờ vào của ngày mới chứ không hiểu đó là giờ kết thúc làm việc của một người, vậy phải làm sao?

Trả lời: Trường hợp của bên anh chúng tôi cũng đã gặp rất nhiều, hiện nay thì nhiều công ty đang làm việc theo chế độ 3 ca, và ca mà anh vừa trình bày là ca nối giữa đêm hôm trước và rạng sáng hôm sau, việc này nó sẽ cắt ngang thời gian giữa 2 ngày khác nhau nên phần mềm rất dễ bị lỗi, lỗi ở đây là nó không thể hiểu được đâu là thời gian trong 1 ca, và đâu là thời gian của việc qua ngày mới để bắt đầu một ngày làm việc mới. Trong trường hợp này chúng tôi đề xuất anh nên dùng phần mềm chấm công Wise Eye on39, một loại phần mềm mà chúng tôi vừa mới phát triển và cải tạo lại từ phiên bản cũ có tác dụng tạo ra một loại ca đặc biệt và khi đó việc còn lại nó sẽ tự hiểu được khoảng thời gian đó chính là thời gian của một ca làm việc cụ thể, và khó khăn của anh sẽ tự động được xử lý xong.

Tình huống 3: Tôi mua máy chấm công vân tay không chỉ để chấm công mà còn giúp nhận dạng và ghi nhớ hình ảnh dấu vân tay, bởi bên tôi làm về kim loại quý nên việc trộm cắp sẽ rất dễ xảy ra, chúng tôi muốn trang bị máy này để lưu trữ hình ảnh vân tay và khi có xảy ra trộm cắp chúng tôi sẽ dễ dàng tra ra để báo với cơ quan chức năng, vậy hiện tại bên công ty có loại phần mềm nào đáp ứng được không?

Trả lời: Đây là một dạng nhu cầu chứ không phải là khắc phục lỗi, nhưng tôi cũng xin chia sẻ với anh chị là hiện tại bên tôi có một gói phần mềm có chức năng liên kết với máy chấm công nhằm truy xuất dữ liệu chấm công, ngoài ra nó còn có một phần database lưu trữ được hình ảnh dấu vân tay của từng nhân viên khi tham gia đăng ký lúc ban đầu, hình ảnh vân tay này chính xác đến 99% và nó có giá trị ngang với hình ảnh vân tay trên thẻ căn cước công dân, như vậy khi xảy ra sự cố về trộm cắp, anh hoàn toàn có thể vào phần mềm để truy xuất hình ảnh vân tay và in ra để có những biện pháp sử dụng tùy ý.

Sản phẩm cùng loại

 
Loading...
back to top