icon hotline Hà Nội: 0936.318.139 / Đà Nẵng: 0936.322.639 / HCM: 0936.017.939

 

Ngày đăng: 08-10-2018 10:05am Giải đáp các thắc mắc về Máy chấm công vân tay chính hãng

Giải đáp các thắc mắc về Máy chấm công vân tay chính hãng

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các loại máy chấm công đa dạng với nhiều chủng loại mẫu mã như: Máy chấm công vân tay, máy chấm công thẻ từ, máy chấm công khuôn mặt, máy chấm công thẻ giấy, máy chấm công kiêm kiểm soát ra vào,... Trong đó Máy chấm công vân tay hiện nay được sử dụng rộng rãi nhiều nhất, được người dùng lựa chọn ưu ái hơn bởi hệ thống kiểm soát các hoạt động ra vào chính xác, tính năng hiện đại, giá thành phù hợp phải chăng.

Máy chấm công vân tay trở thành thiết bị hỗ trợ kiểm soát một cách công bằng, anh minh nhất, là thiết bị không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp cán bộ nhân sự có thể quản lý công nhân viên theo thời gian làm việc một cách chính xác nhất.

 

Trong quá trình sử dụng máy cũng thường phát sinh một số vấn đề mà người dùng luôn thắc mắc như:

1. Máy tính cài đặt phần mềm chấm công tính lương có cần phải bật khi nhân chấm công hay không? 

Câu trả lời là không. Bản thân Máy chấm công được tích hợp với bộ nhớ riêng ở máy, bộ nhớ sẽ lưu lại các dữ liệu của nhân viên chấm công bằng dấu vân tay, thẻ cảm ứng hay mã ID,.. và các bản ghi, ghi nhận lại thời gian vào của từng nhân viên. Bình thường toàn bộ dữ liệu vào ra sẽ được máy lưu trữ, khi cần lấy dữ liệu phần mềm sẽ lấy dữ liệu trực tiếp trên máy chấm công về qua đường truyền internet hay usb. Lưu vào cơ sở dữ liệu trên phần mềm chấm công.

2. Khi mất điện máy chấm công có sử dụng được không? Dữ liệu chấm công có bị mất không?

Đây là câu hỏi khá phổ biến bởi đó là tình huống có thể xảy ra khi thời điểm nhân viên chấm công nhưng lại mất điện, vậy làm thế nào để có thể chấm công cho nhân viên đó.

Trong trường hợp này, các model máy cũ không có chức năng tích điện thì máy không thể hoạt động được, với các model mứi Máy chấm công vân tay cỏ thể sử dụng khi mất điện. Vì các model mới máy có thêm pin tích điện và máy có thể hoạt động khi mất điện kéo dài từ 3 đến 8 tiếng. Bên cạnh đó các dữ liệu máy chấm công được lưu trữ vào bộ nhớ của Máy chấm công, các dữ liệu này không bị xóa khi mất điện, chính vì thế khi mất điện máy vẫn lưu dữ liệu chấm công trước đó.

3. Người dùng đã đăng ký vân tay nhưng chấm công vẫn không nhận

Để xử lý các vấn đề này, người dùng cần đăng ký dấu vân tay vào máy chấm công bằng ngón tay có vân tay rõ ràng, không bám bụi bẩn, tay không bị ướt. Khi chấm công cần đặt vị trí vân tay thẳng, tiếp xúc đều vào phần mắt đọc để có kết quả tốt nhất.

4. Máy chấm công không kết nối được với máy tính?

Khi gặp trường hợp này, bạn lên kiểm tra lại dây mạng kết nối với máy chấm công có bị lỗi không, có bị đứt hay gj không, sử dụng lệnh " Ping" để ping đến máy chấm công xem có thông mạng không. Kiểm tra IP trên máy chấm công với IP khai báo trên phần mềm có trùng không, kiểm tra phần mềm diệt virut có chặn kết nối đến IP của máy chấm công không. Thực tế thường là do kết nối dây mạng hoặc do sai địa chỉ IP của máy chấm công.

5. Bảng chấm công của mình tháng này không có công?

Nếu chưa có công trên phần mềm, bạn hãy đảm bảo rằng các thao tác xuất báo cáo trên phần mềm chấm công phải đúng các quy trình. Kiểm tra kết nối máy chấm công, tải dữ tiệu từ máy chấm công về phần mềm, kiểm tra các khai báo ca trên phần mềm, đăng ký ca, các thông số cơ bản bắt buộc phải khai báo trước khi tổng hợp chấm công cho nhân viên đó được khai báo...

Bên cạnh đó tùy theo máy chấm công giá rẻ có được cài đặt về quy định ca làm việc khi nhân viên đi làm nếu có chấm công, nhưng không trong phạm vi khoảng thời gian làm việc quy định thi cũng không được ghi nhận. Người sử dụng cần kiểm tra thời điểm chấm công xem có vi phạm khoảng thời gian quy định hay không.

6. Máy cái lại Win, làm cách nào để có thể cài lại phần mềm chấm công?

Phần mềm máy chấm công được in ra đĩa CD có kèm theo máy chấm công khi mua, bạn có thể sử dụng CD để cài lại máy chấm công trên máy tính. Hoặc có thể liên hệ trực tiếp tới Digitech để nhận được link dowload trực tiếp, hay kỹ thuật của digitech sẽ cài đặt lại giúp bạn.

7. Máy chấm công hỏng và đã hết hạn bảo hành - có thể sửa ở đâu?

Trong trường hợp Máy đã hết bảo hành Quý khách hàng có thể đem máy tới Digitech hoặc gửi chuyển phát đến văn phòng của Digitech, tại đây Digitech có đội ngũ kĩ thuật riêng để sửa chữa thay thế cho khách hàng.

Mọi chi tiết thắc mắc cần giải đáp - tư vấn quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp tới  Hotline của chúng tôi để được giải đáp ngay các vấn đề bạn đang mắc phải.

Hotline: 1900.55.88.29

Sản phẩm cùng loại

 
Loading...